FAQ – Veelgestelde vragen

Niets. De verzending is gratis in Frankrijk, België, Zwitserland en Nederland, zonder minimumbestelbedrag.

Je bestelling wordt binnen 48 tot 72 werkuren na betaling verzonden en daarna geleverd in 7 tot 14 werkdagen in Frankrijk, België en Zwitserland. Deze termijnen kunnen bij grote drukte iets langer worden.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met je trackingnummer en de link om je pakket te volgen. Meer info op de pagina Bestelling volgen.

Ja, je hebt 14 dagen na ontvangst om van gedachten te veranderen. Het artikel moet in originele staat zijn, met accessoires. Schrijf ons voor het retouradres; de retourkosten zijn voor jouw rekening. De terugbetaling volgt binnen 7 tot 14 werkdagen na controle. Details in ons terugbetalingsbeleid.

Stuur ons een foto en je bestelnummer naar contact@acheterparapluie.com. Je valt onder de wettelijke conformiteitsgarantie: we vinden samen met jou de oplossing (vervanging of terugbetaling).

Schrijf ons met je bestelnummer en, als het pakket beschadigd is, een foto. We starten een onderzoek bij de vervoerder en sturen het artikel daarna opnieuw of betalen je terug.

Bankkaart Visa, Mastercard en American Express, evenals Apple Pay en Google Pay. De betaling is 100% beveiligd en de getoonde prijzen zijn inclusief btw.

Ja, zolang hij niet is verzonden. Neem snel contact met ons op via de contactpagina met je bestelnummer.

Om hem altijd bij je te hebben: kies mini-paraplu’s. Om hem met één hand te openen: automatische paraplu’s. Tegen de wind: stormparaplu’s. Om twee personen te beschermen: grote paraplu’s. Voor kinderen: onze kinderparaplu’s.

Laat hem geopend drogen, uit de buurt van een warmtebron, voordat je hem opvouwt. Berg hem droog op in zijn hoes: het doek en het frame gaan veel langer mee.

Ja. Schrijf ons na je aankoop met je bestelnummer en je factuurgegevens.

Voor een bedrijf, evenement of bruiloft: schrijf ons met de modellen en aantallen, dan krijg je een voorstel.